Les présentes conditions définissent les règles générales d’accès et d’utilisation de la plateforme Zandos, de ses comptes, de ses services numériques et de ses fonctionnalités.
Zandos propose un écosystème réunissant une marketplace, des services destinés aux partenaires et des solutions logistiques.
Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation générale de la plateforme par les visiteurs, clients, partenaires et autres utilisateurs.
Le site Zandos peut être consulté depuis différents pays, sous réserve de la disponibilité des services, produits et fonctionnalités concernés.
Certains services peuvent être limités à certaines zones géographiques, catégories d’utilisateurs ou conditions particulières.
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte Zandos.
Lors de l’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Zandos peut demander certaines vérifications supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la conformité ou l’accès à un service particulier.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Il ne doit pas communiquer son mot de passe, ses codes de connexion ou ses informations de sécurité à une personne non autorisée.
En cas d’activité suspecte, de perte d’accès ou d’utilisation non autorisée, l’utilisateur est invité à contacter rapidement Zandos.
L’utilisateur s’engage à utiliser Zandos de manière légale et conformément aux présentes conditions.
Il est notamment interdit d’utiliser Zandos pour :
Les achats réalisés sur la marketplace Zandos sont soumis aux Conditions Générales de Vente.
Les informations concernant le vendeur, le prix, la disponibilité, le paiement, la livraison et les éventuelles conditions de retour sont présentées dans les pages concernées ou dans les documents applicables.
L’accès au programme partenaire est réservé aux vendeurs répondant aux conditions définies par Zandos.
Les obligations spécifiques relatives notamment aux commissions, au stock, à la conformité des produits, à la préparation, au stockage et aux reversements sont définies dans les Conditions Vendeurs Zandos.
L’acceptation des présentes Conditions d’utilisation ne remplace pas l’acceptation des conditions spécifiques applicables au programme partenaire.
Zandos peut proposer des services logistiques distincts de la marketplace.
Ces services peuvent notamment permettre aux particuliers et aux entreprises d’organiser l’envoi, la collecte, le dépôt, le suivi ou la livraison d’un colis.
Les conditions particulières de ces services sont définies dans les conditions applicables à Zandos Logistics.
Lorsque Zandos permet aux utilisateurs de publier des avis, commentaires ou autres contenus, ceux-ci doivent être sincères, pertinents et conformes à la loi.
Zandos peut retirer ou refuser la publication d’un contenu manifestement illicite, frauduleux, trompeur, offensant ou sans rapport avec le service concerné.
Les éléments composant la plateforme Zandos, notamment les textes, logos, interfaces, éléments graphiques, logiciels et contenus appartenant à Zandos sont protégés selon les règles applicables.
Toute reproduction, extraction, modification ou utilisation non autorisée peut être interdite.
Zandos met en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme.
Certaines fonctionnalités peuvent toutefois être temporairement interrompues notamment pour maintenance, mise à jour, sécurité ou incident technique.
Zandos peut limiter, suspendre ou désactiver un compte lorsqu’il existe un motif légitime, notamment en cas :
Lorsque cela est possible et approprié, l’utilisateur peut être informé de la mesure prise et des démarches disponibles.
Zandos fournit une plateforme numérique et certains services complémentaires.
Lorsqu’un produit est vendu par un partenaire, ce partenaire demeure responsable des obligations qui lui incombent en qualité de vendeur.
Zandos demeure responsable des services qu’il fournit directement, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
L’utilisation de Zandos peut nécessiter le traitement de certaines données personnelles.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ces informations sont décrites dans la Politique de confidentialité Zandos.
Certaines fonctionnalités de Zandos peuvent utiliser ou renvoyer vers des services externes, notamment des services de paiement, cartographie, communication ou réseaux sociaux.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques.
Zandos peut modifier les présentes Conditions d’utilisation afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de la plateforme ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour permet d’identifier la version applicable.
Lorsque les changements sont importants, Zandos peut en informer les utilisateurs par un moyen approprié.
En accédant ou en utilisant les services Zandos, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.
Lorsque l’utilisation d’un service nécessite une acceptation spécifique, celle-ci peut être recueillie directement sur la plateforme, notamment au moyen d’une case d’acceptation ou d’un mécanisme électronique équivalent.
Pour toute question concernant l’utilisation de la plateforme Zandos :